Mine smykker:
Mine smykker på min hjemmeside er enten belagt med guld eller sølv, og er derfor ikke 100% ægte sølv eller guld.
Fragt:
Jeg sender med GLS og Postnord som koster imellem 46-62 kroner.
Jeg sender oftest din ordre afsted indenfor 24 timer. Bemærk der i visse tilfælde kan være extra travlt eller opstå andet, som gør pakken bliver sendt afsted indenfor 48 timer. Når pakken er sendt, modtager du en mail med bekræftelse på afsendelsen. Derfra kan du forvente en leveringstid på 1-3 dage, alt afhængig af hvilke dage din pakkeshop modtager pakker. Jeg vil dog gerne gøre opmærksom på, at der i særligt travle perioder, som f.eks. i forbindelse med julehandlen, kan være lidt længere leveringstid hos fragtfirmaerne.
Fortrydelsesret:
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos SmykkerByJacobsen.dk
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give mig besked om, at du gerne vil fortryde dit køb. Dette kan du gøre under fanen "Kontakt" eller ved at sende mig en mail på SmykkerByJacobsen@outlook.dk. Ved fortrydelse skal du oplyse, hvorfor du har fortrudt købet af varen, hvilke varer du ønsker at returnere, samt ordrenummer + bestillings dato. Bemærk at du ikke kan fortryde dit køb ved at nægte, at modtage varen. I det tilfælde vil du heller ikke modtage beløbet for fragten, som blev betalt da du bestilte.
Returnering:
Når du har givet mig besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 7 dage til at sende varen tilbage. Du skal selv betale for, at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten pga. uforsvarlig indpakning. En returlabel koster 65 kr. og trækkes fra beløbet du får tilbagebetalt. Jeg vil stærkt anbefale, at du for en sikkerheds skyld gemmer din kvittering for afsendelse. Den kan du få på posthuset, over mail, tlf-nummer eller som en printet seddel. Du skal returnere din vare i samme stand, som du modtog den dvs. ubrugt, og i samme pose som du fik den.
Der tages ikke vare retur, hvis:
Smykkerne er taget i brug.
Smykkerne er pakket eller håndteret uforsvarligt.
Produktet har overskredet grænsen på de 14 dages fortrydelsesret.
Reklamationsret - Fejl eller mangler på varen:
Dit køb hos SmykkerByJacobsen.dk er omfattet af købeloven, som betyder at du har 2 års reklamationsret, hvis den vare, du har modtaget, er kommet med fejl/mangler. Du kan derfor enten få ombyttet din vare, afslag i prisen eller pengene retur, hvis "skaden" på varen ikke er kommet grundet fejlagtig brug af produktet.
Du skal altid reklamere en eventuel fejl eller mangel på din vare, så snart du har opdaget den.
Du kan reklamere eventuelle mangler eller fejl under fanen "Kontakt", på mailen: SmykkerByJacobsen@outlook.dk
Klageadgang:
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, bedes du kontakte mig på mail SmykkerByJacobsen@outlook.dk